Сужусь на эту тему.подаю не только за отключение горячей воды.но и за качество воды (для этого в роспотребнадзор письмо с запросом по качеству отправляю.они приходят,берут пробы.только фильтры надо снять предварительно.потом Жилищник (у нас они УК) приходят по этому же поводу.присылают по почте и те и другие ответ.(это,конечно,не быстро все).эти ответы+претензии+данные каждого члена семьи (справка из ЖЭУ о составе семьи,копии паспортов и св-в о рождении детей) прилагается к претензии и подается в суд.я подаю за 2 года - так сумма больше набегает.по своему опыту скажу- это того стоит.за детей двойная компенсация.Далее: суд выносит решение,оба раза в мою пользу,дело отправляется к суд.приставам.они высылают на почту письмо с указанием выигранной суммы и "приглашением" явиться в такой-то кабинет с реквизитами для перечисления компенсации.Компенсация на каждого члена семьи отдельно.после подачи реквизитов в течение 30 дней деньги поступают на р/с.всё.Это,конечо морока,но...выходит нормальная сумма...