Позвонила я в эту контору по ссылке в первом посте. Мне по телефону на все мои вопросы подробно ответили. Перво-наперво надо писать претензию в УК,ну или кто вам квитанции за горячую присылает. Нам присылает СМУП ВЦ Жилищник,но получателем все равно значится УК наша. Предложили свои услуги по написанию претензии (1000-1500 р), но я попробую сама. Если не справлюсь,пойду к ним))). Как получу ответ от УК, то с ним и с пакетом документов,указанным по ссылке опять-таки,обращумь к ним. Они все это делают бесплатно (ну кроме претензии). Спросила про бойлер,с расчетом на то,чтоб мне его покупку тоже компенсировали , но сказали,что суд может реш ть,что раз горячая вода была,то моральный ущерб мне не надо компенсировать))). Так что типа это палка о двух концах. Но мне это нихрена не нравится. Горячая- то вода идёт из бойлела,но деньги я на него потратила,на трубы потратила,на установщика потратила,на электричество трачу больше,чем обычно. А могла ж такие затраты не нести,если б вода была,как положено Вот как бы мне и за это бабки возвернуть?