Сообщения без ответов | Активные темы
Поиск
Страница 9 из 13
[ Сообщений: 126 ]
-
bysinka
Мастер слова
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 08:59
Сообщений: 1085
Участий в закупках: 54
Награды: 14
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 171 раз.
Renesme писал(а):
Я злая до безумия 
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал
, в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.
Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района
, а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было 
. После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.
Все нервы извели
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал
, в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района
, а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было . После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.Все нервы извели
у меня с ними такая же беда была.но я буквально через мин перезвонила-а до этого укладывала ребенка спасть.
а так их плюс что доставляют по городу бесплатно
мне было оч удобно -сидиш дома с дитем и ждешьа вообще еще Желдором пользовалась-доставка по городу жуть доргая-проще сесть на такси и туда и обратно съездить и дешевле в 2 раза будет
-
Renesme
profi-мама, Мисс Путешествие-2013
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 12:39
Сообщений: 40903
Участий в закупках: 897
Организованных закупок: 954
Изображения: 0
Награды: 140
Благодарил (а): 3113 раз.
Поблагодарили: 3637 раз.
Наталья hF писал(а):
Кошмар, конечно, но жалобу писать бесполезно, я думаю их никто не читает
Я пригрозила оператору тем, что напишу жалобу. Она, как ни в чём не бывало ответила, что это моё право, пож-та пишите на оф. сайте
. Тогда я сказала, что нафига мне их оф. сайт. я буду писать жалобу на того оператора, который принимал мою заявку в пятницу, с требованием возмещения матереального вреда, и вот только после этого, разговор начал принимать конструктивный характер.
_________________
Беспристрастный Модер!
-
Renesme
profi-мама, Мисс Путешествие-2013
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 12:39
Сообщений: 40903
Участий в закупках: 897
Организованных закупок: 954
Изображения: 0
Награды: 140
Благодарил (а): 3113 раз.
Поблагодарили: 3637 раз.
bysinka писал(а):
Renesme писал(а):
Я злая до безумия
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал , в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.
Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района , а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было . После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.
Все нервы извели
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал
, в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района
, а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было . После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.Все нервы извели
у меня с ними такая же беда была.но я буквально через мин перезвонила-а до этого укладывала ребенка спасть.
а так их плюс что доставляют по городу бесплатно
мне было оч удобно -сидиш дома с дитем и ждешьа вообще еще Желдором пользовалась-доставка по городу жуть доргая-проще сесть на такси и туда и обратно съездить и дешевле в 2 раза будет
В плане доставки именно по городу мне понравились Дел. линии, вот там чётко по времени всё и позвонят обязательно предварительно.
_________________
Беспристрастный Модер!
-
Zlatovlaska
Мисс - админ
Зарегистрирован: 31 янв 2010, 17:51
Сообщений: 33260
Участий в закупках: 3124
Организованных закупок: 580
Изображения: 0
Награды: 114
Благодарил (а): 2508 раз.
Поблагодарили: 3753 раз.
Renesme писал(а):
Я злая до безумия
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал , в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.
Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района , а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было . После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.
Все нервы извели
Хвалёный всеми Байкал с понедельника не может мне доставить груз
доставка была оформлена ещё в пятницу на пн. с пометкой "позвонить за 1 час до приезда", в итоге я прождала весь день, никто мне не звонил и не приехал
, в 17.00 позвонила сама, сказали извините, но сможем доставить только в среду.Сегодня пропустила тел.звонок в 12.03, в 12.10 перезваниваю, водитель отвечает, что уже уехал из нашего района
, а на вопрос - "почему не позвонил заранее?" ответил, что ему такого указания не было . После часового выяснения отношений по тел. с оператором Байкала, мне было предложено оформить ПЛАТНУЮ доставку (400р.) на завтра или забрать груз самой . В итоге не буду вдаваться в подробности, но мне удалось докзать, что не моя вина в том, что у водителя в путевике нет отметки о том, что меня нужно было предупредить за час до приезда, и мне, с горем пополам пообещали доставить товар завтра.Все нервы извели
Это мелочи жизни по сравнению с другими ТК, такое у них бывает редко, когда очень много заказов. А ближе к НГ вообще начнется апогей, они грузы до ночи развозят. И все равно я их люблю больше всех.
_________________
-
Zlatovlaska
Мисс - админ
Зарегистрирован: 31 янв 2010, 17:51
Сообщений: 33260
Участий в закупках: 3124
Организованных закупок: 580
Изображения: 0
Награды: 114
Благодарил (а): 2508 раз.
Поблагодарили: 3753 раз.
Renesme писал(а):
В плане доставки именно по городу мне понравились Дел. линии, вот там чётко по времени всё и позвонят обязательно предварительно.
Вероятно это их единственный плюс.
Но должны же они хоть что-то делать хорошо.
_________________
-
Olesya
Организатор-поставщик
Зарегистрирован: 02 фев 2010, 22:22
Сообщений: 1840
Участий в закупках: 84
Откуда: Смоленск
Награды: 17
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
тоже вступлюсь за Байкал. у них доставка строго расписана по времени и если клиент не берет трубку, бесплатная доставка, естественно, уезжает. Это нормальные издержки работы. И на самом деле мелочи. по сравнению с другими ТК. Водитель может и позвонить, но наши пробки и дороги не гарантируют что не приедет раньше или позже. Ну а жалоба на возмещение материального вреда- а в чем вред? в том, что они привезли, а вы не услышали звонка?...так они ж бесплатно привезли.....
-
Наталья hF
Миссис спокойствие, Миссис Идеал-2015
Зарегистрирован: 15 апр 2011, 22:25
Сообщений: 10465
Участий в закупках: 77
Награды: 68
Благодарил (а): 1044 раз.
Поблагодарили: 1725 раз.
я не согласна, надо было звонить заранее, а не ставить через 7 минут перед фактом, что уже поздно 
_________________
10$ скидка на первый заказ в iHerb.com - MLW925
Промо-код на получение бонусов в Gett такси -GTNPCGC
_________________
10$ скидка на первый заказ в iHerb.com - MLW925
Промо-код на получение бонусов в Gett такси -GTNPCGC
-
Renesme
profi-мама, Мисс Путешествие-2013
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 12:39
Сообщений: 40903
Участий в закупках: 897
Организованных закупок: 954
Изображения: 0
Награды: 140
Благодарил (а): 3113 раз.
Поблагодарили: 3637 раз.
Zlatovlaska писал(а):
Renesme писал(а):
В плане доставки именно по городу мне понравились Дел. линии, вот там чётко по времени всё и позвонят обязательно предварительно.
Вероятно это их единственный плюс.
Но должны же они хоть что-то делать хорошо. Согласна, что эта ТК не выгодная и медлительная, да к тому же и дорогая
_________________
Беспристрастный Модер!
-
Zlatovlaska
Мисс - админ
Зарегистрирован: 31 янв 2010, 17:51
Сообщений: 33260
Участий в закупках: 3124
Организованных закупок: 580
Изображения: 0
Награды: 114
Благодарил (а): 2508 раз.
Поблагодарили: 3753 раз.
Renesme писал(а):
Zlatovlaska писал(а):
Renesme писал(а):
В плане доставки именно по городу мне понравились Дел. линии, вот там чётко по времени всё и позвонят обязательно предварительно.
Вероятно это их единственный плюс.
Но должны же они хоть что-то делать хорошо. Согласна, что эта ТК не выгодная и медлительная, да к тому же и дорогая
И еще теряет грузы, что для меня вообще вычеркивает ее из списка нормальных ТК.
_________________
-
Renesme
profi-мама, Мисс Путешествие-2013
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 12:39
Сообщений: 40903
Участий в закупках: 897
Организованных закупок: 954
Изображения: 0
Награды: 140
Благодарил (а): 3113 раз.
Поблагодарили: 3637 раз.
Olesya писал(а):
тоже вступлюсь за Байкал. у них доставка строго расписана по времени и если клиент не берет трубку, бесплатная доставка, естественно, уезжает. Это нормальные издержки работы. И на самом деле мелочи. по сравнению с другими ТК. Водитель может и позвонить, но наши пробки и дороги не гарантируют что не приедет раньше или позже. Ну а жалоба на возмещение материального вреда- а в чем вред? в том, что они привезли, а вы не услышали звонка?...так они ж бесплатно привезли.....
Вред в том, что доставка была на ПОНЕДЕЛЬНИК, а сегодня извините среда, + вред в том, что оператор не поставил отметку в путевой лист экспедитора о том, что нужно заранее известить клиента, + вред в том, что из-за халатности оператора клиент должен выложить из своего кармана 400р. за доставку - этого мало?
_________________
Беспристрастный Модер!
Страница 9 из 13
[ Сообщений: 126 ]
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения