Карина, может у них там что поменялось(бывает новое руководство или ещё что). Но у мнея получилось так.

Плохо, что они даже не пытаются что-то сделать. Я звонила утром - мне парень сказал, что мой заказ в Москве. Вечером звонила девушка, сказала, мой заказв Смоленске, но привезем только 16.03. Я сказала, что заберу сама. Она с кем-то поговорила и выяснилось - заказ в Москве. Когда я сказала, что отказываюсь от заказа - она мне сказалаОТЛИЧНО, неужели. Я сейчас ничего не приукрашиваю, говорю как есть.

ну очень жаль если так все сейчас печально,а крупногабарит самому раньше было нельзя забрать только доставка