Клуб совместных покупок в Смоленске https://www.smolclub.ru/ |
|
Cвадебное агентство https://www.smolclub.ru/viewtopic.php?f=137&t=4723 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | francheska [ 21 окт 2011, 00:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
Misuria писал(а): здравствуйте. помогите разобраться. 6 августа была свадьба. В свадебном агентсве "Нефрит Люкс" заказали шоколадный фонтан, украшение стола, шарики с гелием 20шт. и пару белых голубей. Заключены договоры на каждый из пунктов отдельно,однако второй экземпляр договора на голубей и шарики у нас отсутствует-нам его просто не выдали. в итоге: 1) шариков было только 10шт., 2)голубей нам не доставили и сообщили,что не доставят вечером перед свадьбой(когда не было времени что-либо изменить). пришлось ехать за ними самим во время выкупа (прождали полтора часа,задержали свадьбу). По факту голубей привезли не белых, а рыжих. пришлось покупать других у частника возле загса. 3)по украшению стола жениха и невесты. Вид украшения выбирается из каталога, в котором все композиции пронумерованы и номер вписывается в договор. Так вот номер вписан в договор и даже прописано как именно выглядит стол,но сделали не в тех цветах и не с теми материалами.Испортили общий вид. 4)по шоколадному фонтану: в экземпляре договора,который остался в агентстве указано время доставки фонтана.19.00...нам его привезли в ресторан на много раньше,когда еще не приехали гости и мы. агентство утверждает,что привезли рабочий фонтан,включили и уехали,но когда я приехала в ресторан из загса в 17.30,то фонтан уже не работал.теперь агентстсво говорит,что это наши гости сломали фонтан. отправили его в москву на эспертизу,результат которой мы до сих пор не знаем,хотя прошел уже месяц. мы несколько раз приходили в агентство,звонили,но они то отсутствуют на месте,то у них сейчас денег нет,что б оплатить,а по фонтану они вообще не собираются платить,т.к. якобы сломали гости. собираемся подать в суд. расскажите пошагово,что и как делать? к кому идти?могу ли я требовать моральную компенсацию (в каком размере) и возврат всей стоимости по договорам? ужас!!! Вы еще на свадебном форуме напишите, не помню как адрес, в поисковике найдете. Смоленск свадьба, что ли.Там народ тусуется, хоть люди почитают, что к ним ходить нельзя. Кошмар! Я бы разорвала их. Вообще, я по своей практике могу судить, но у нас газ. оборудование. Нужен договор и в любом случае чек, где указано, сколько вы заплатили. Нет чека-это уже штраф за не выбитый чек, если они на определенной системе налогообложения. Согласно договора и плясать. В суд у вас не примут иск, если не будет письменной претензии к исполнителю. Т.е. вам надо написать претензию в организацию и отправить заказным письмом с уведомлением на юр. адрес исполнителя с указанием своих требований. И подождать ответ в течении некоторого времени. если ответят, тогда исходя из ответа действовать, если нет, то смело идти в суд. Ну и написать в отдел по защите прав потребителей. Те быстро налимонят. Про моральный вред. много не дадут, если, вообще, дадут. Практика в самых "жарких" случаях тыс. 50 была, на сколько я знаю. Но мне кажется, в данном случае, вам моральное удовлетворение получить. Так ведь? А это, раз - письменная претензия с угрозой обращения в суд, и заявленной суммой компенсации, и два - свадебный форум, где есть их потенциальные заказчики- клиенты-это первое слабое звено любой конторы. Насолить, так насолить. Но случай это не единичный, на сколько я читала о них, так что... Я такими конторами интересуюсь, потому как, у нас часто корпоративы проходят. И на 50 человек, и на 150. А мне, как обычно, достается это дело организовывать. Об остальном юрист нужен. И думаю, и претензию надо с юристом составить. |
Автор: | Barykina_av [ 21 окт 2011, 00:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
кошмар, я представляю как вам было подпорчено настроение на празднике ![]() |
Автор: | francheska [ 21 окт 2011, 11:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
Misuria писал(а): francheska писал(а): Misuria писал(а): здравствуйте. помогите разобраться. Нужен договор и в любом случае чек, где указано, сколько вы заплатили. Нет чека-это уже штраф за не выбитый чек, если они на определенной системе налогообложения. Согласно договора и плясать. В суд у вас не примут иск, если не будет письменной претензии к исполнителю. Т.е. вам надо написать претензию в организацию и отправить заказным письмом с уведомлением на юр. адрес исполнителя с указанием своих требований. И подождать ответ в течении некоторого времени. если ответят, тогда исходя из ответа действовать, если нет, то смело идти в суд. Ну и написать в отдел по защите прав потребителей. Те быстро налимонят. Про моральный вред. много не дадут, если, вообще, дадут. Практика в самых "жарких" случаях тыс. 50 была, на сколько я знаю. Но мне кажется, в данном случае, вам моральное удовлетворение получить. Так ведь? А это, раз - письменная претензия с угрозой обращения в суд, и заявленной суммой компенсации, и два - свадебный форум, где есть их потенциальные заказчики- клиенты-это первое слабое звено любой конторы. Насолить, так насолить. Но случай это не единичный, на сколько я читала о них, так что... Я такими конторами интересуюсь, потому как, у нас часто корпоративы проходят. И на 50 человек, и на 150. А мне, как обычно, достается это дело организовывать. Об остальном юрист нужен. И думаю, и претензию надо с юристом составить. чека у нас нет и не было.тупо договоры.причем с разными печатями. одна на ИП Касенкова чтоли,а вторая на ООО лесстрой или типа того=/...даже не знаю претензию на кого из них писать.и юр адрес в обоих имеющихся договорах разный...выходит нада писать 2 претензии? что за контора палевная, кашмар.Там по ходу одни нарушения. За отсутствие чека, дрюкнут их, должны давать, при любом раскладе, или приходник, или кассовый, или строгой отчетности. В договоре обычно указывается сумма, которую вы должны заплатить, а не факт вашей оплаты. Вот закон: http://www.zakonrf.info/zakon-o-kkt/2/ Можно и это указать, что чек на руки не получен, чем вы нарушили статью такую-то, следовательно, если вы не выплатите мне моральный вред, то я подам туда-то, и вам будет то-то ![]() Ну и вам разницы нет на кого писать, лишь бы до них дошло, что ваши намерения серьезные. Пишите одну и ту же, просто разошлите по их разным адресам. И не мешало бы узнать, каким образом Лесстрой теперь занимается свадьбами. Наверняка нарушают присвоенные им коды на ведение деятельности. ну короче говоря, можно за задницу хорошо взять, тут одно за одним тянется. А самый действенный способ - это запостить на свадебном форуме. я вам серьезно говорю. Сразу и деньги найдутся у них, и все остальное. и какой договор на какую услугу? И цена вопроса, собственно? |
Автор: | francheska [ 21 окт 2011, 16:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
Misuria писал(а): на смоленском свадебном форуме запостила аж в двух темах. но там у нах бардак.ругаются меж собой,как бабки на базаре...но ниче удивительного!это Смоленск и его чудо сервис... да я там почитываю иногда. то что ругаются, так это нормально, сфера-то узкая, конкуренция и все дела)) мы последнее время уже года 2-3 заказываем все в Б. Медведице. никогда никаких нареканий и вообще мысли такой и не было. Я бываю на очень крутых приемах, где и звезда эстрады-это так, мелкое баловство, и Медведица делает на таком же уровне. Серьезно и очень круто!! но пока нам их не порекомендовали мои знакомые, тоже из крупной конторы, мы все мыкались, по не знаю, каким шарашкам. Вот это договор? Это смех, а не договор. И на каждый вид новый что ли? Подождите, сейчас выйдут на тот форум в тему все агентства, и получите конструктив, пишите, что в суд вы намерены подавать, претензию отправили по адресу, и посмотрите на реакцию нефрита, как миленькие решат вернуть вам деньги, и без суда. Но если дойдет, то не бойтесь, суд это не так страшно, как может показаться. Надо наказывать за такие деяния. Вечером тоже почитаю св. форум. |
Автор: | francheska [ 01 ноя 2011, 22:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
как дела у вас? а то прочитала на форуме свадебном, что все разрешилось вроде как? |
Автор: | francheska [ 12 ноя 2011, 01:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Cвадебное агентство |
Misuria писал(а): francheska писал(а): как дела у вас? а то прочитала на форуме свадебном, что все разрешилось вроде как? да,они вернули деньги,как только поняли,что дело попахивает судом=) все? а фонтан что? в любом случае поздравляю!!! Но эта тема со скатертью Зодиака. Они реально взяли деньги за скатерть ресторана??? Как объяснили? |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |