Начать новую тему Ответить на тему
 Страница 8 из 8
 [ Сообщений: 75 ] 
На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8

 


 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 18 авг 2017, 12:46 
Аватар пользователя

Не в сети
Адреналин форума, Мастер Сарказма
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 фев 2010, 11:59
Сообщений: 21732
Участий в закупках: 302
Откуда: Смоленск
Награды: 74
Благодарил (а): 1208 раз.
Поблагодарили: 2204 раз.
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 18 авг 2017, 12:46 
Аватар пользователя


Лилия писал(а):
Во всей известной Фамилии позавчера пыталась приобрести купальник. Оплатила картой, но у них произошёл сбой компьютера и чек не вышел. у меня деньги с карты списаны и смс с подтверждением пришло, что фамилия снимала деньги. В итоге купальник они мне не отдали, потому что подтверждения в виде чека у них нет, что им деньги переведены, и деньги мне тоже не вернули. Сказали что перезвонят как разберутся и ни звоночка за 2 дня. Как быть? И вообще что можно было с них требовать? Мягкий чек они тоже дать отказались, потому что денег они не видели.

надо было зафиксировать это каким-нибудь актом.
Если бы отказались, то вызвать полицию.

 Профиль  
Ответить с цитатой  


 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 17:04 
Аватар пользователя

Не в сети
Мастер слова
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2014, 21:19
Сообщений: 1104
Участий в закупках: 1395
Откуда: Смоленск Ленинский р-н
Награды: 11
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 17:04 
Аватар пользователя


Юристы подскажите, пожалуйста. Заключили договор на возмездное оказания услуг( Забор на участке). Внесли предоплату около 40 %. Договор сроком 30 рабочих дней. Исполнитель оказался очень не порядочным. Пропущу как он хамски себя ведет по сей день. Смысл в том, что договор срок договора 2 ноября 2017г, но забора нет, есть столбы и все. Когда закончился договор он попросил две недели, мы пошли на встречу( все устно), но прошло 3 недели ничего не изменилось. Разговаривает хамски, взывает к НАШЕЙ совести,он нам на таких хороших( как ему кажется условиях "делает" забор, а мы бессовестные люди. Вот подскажите, я прочитала, что если услуги не оказаны в срок, мы можем отказаться от договора и не возмещать исполнителю ничего.
Код:
Если исполнитель по своей вине нарушил эти сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, вы по своему выбору вправе (п. п. 1, 2, 4 ст. 28 Закона N 2300-1):
4. Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В этом случае исполнитель не вправе требовать от вас возмещения своих затрат, понесенных при выполнении работы (оказании услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу). Исключением является случай, когда потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Короче, я хочу вернуть свою предоплату, он пусть забирает свои столбы.

 Профиль  
Ответить с цитатой  


 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 19:25 
Аватар пользователя

Не в сети
Белка в колесе, Знайка-2015, Любимый участник СП-2016, Помогатор-2016, Леди "Танк",Скорая помощь-2017
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 окт 2011, 23:09
Сообщений: 6922
Участий в закупках: 2606
Откуда: Киселевка
Награды: 28
Благодарил (а): 2136 раз.
Поблагодарили: 1838 раз.
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 19:25 
Аватар пользователя


Правильно все. Пишите претензию

_________________
Помогу составить заявление в банк на кредитные каникулы. Дам консультацию по вопросам платежей в период самоизоляции


 Профиль  
Ответить с цитатой  


 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 19:28 
Аватар пользователя

Не в сети
Авторитет
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 апр 2011, 18:10
Сообщений: 4725
Участий в закупках: 1019
Награды: 32
Благодарил (а): 2019 раз.
Поблагодарили: 979 раз.
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 19:28 
Аватар пользователя


Violka писал(а):
Лилия писал(а):
Во всей известной Фамилии позавчера пыталась приобрести купальник. Оплатила картой, но у них произошёл сбой компьютера и чек не вышел. у меня деньги с карты списаны и смс с подтверждением пришло, что фамилия снимала деньги. В итоге купальник они мне не отдали, потому что подтверждения в виде чека у них нет, что им деньги переведены, и деньги мне тоже не вернули. Сказали что перезвонят как разберутся и ни звоночка за 2 дня. Как быть? И вообще что можно было с них требовать? Мягкий чек они тоже дать отказались, потому что денег они не видели.

надо было зафиксировать это каким-нибудь актом.
Если бы отказались, то вызвать полицию.

На самом деле так бывает. И пришедшее смс -не показатель,потому как потом так же приходят смс об ошибочности чека,но позже. Это надо у Сбербанка выяснять, списаны ли деньги на самом деле.
Это сбой терминала эквайринга, не вина магазина.
У нас для таких случаев заявления есть, где фиксируем человека,сумму ,дату.И мы разбираемся потом,Но, по закону надо не магазину разбираться,а клиента в банк отправлять на разборки.
Так что,думаю,позвонят,как выяснят, ушли ли у них деньги в банк на самом деле.

_________________
Когда не знаешь что делать- делай шаг вперед!(с)


 Профиль  
Ответить с цитатой  


 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 09 фев 2018, 14:47 
Аватар пользователя

Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 17 мар 2012, 16:08
Сообщений: 242
Участий в закупках: 50
Награды: 1
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
СообщениеДобавлено: 09 фев 2018, 14:47 
Аватар пользователя


.

 Профиль  
Ответить с цитатой  


Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему
 Страница 8 из 8
 [ Сообщений: 75 ] 



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти: