Моя племянница купила в Евросети сот. телефон. Через пол-года телефон стал глючить. Мы отнесли его в магазин. Написали заявление на проверку качества и заявление о том, что в связи со ст 18 "Закона о Зашите прав потребителей" просим вернуть деньги.Телефон не сенсорный.Дело было 19 июня. Ответ пришел только сегодня по почте о том, что телефон они отремонтировали, теперь он надлежащего качества и деньги назад мы вернуть не можем, не имеем права.(короче говоря, нас культурно послали). 17 июля мы написали жалобу в роспотребнадзор о том, что действия продавцов считаем неправомерными(на тот момент ответов из Евросети никаких не было, только их звонки о том, чтобы мы забрали отремонтированный телефон, а деньги они не вернут). Скажите, пожалуйста, может быть нам сразу в суд обратиться по поводу возврата денег, пеня там еще, может и моральный ущерб попросить.Или есть шанс, что после проверки Роспотребнадзора они сами деньги вернут( уже Бог с ней, с пеней и моральным ущербом)?